Публичная оферта на оказание услуг.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределенному кругу физических лиц (граждан) и является предложением самозанятой Сайфутдиновой Гульнары Венеровны (ИНН 026613017624) в дальнейшем именуемого «Исполнитель», заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Кабинет массажа Gulimagnoli — место оказания Услуг, расположенное по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Полтавская 5/29. Кабинет массажа Gulimagnoli осуществляет услуги по спа-массажу (ОКВЭД 96.02.2, бытовая услуга ГОСТ Р 55317-2012). Кабинет массажа Gulimagnoli оказывает услуги только здоровым людям. Кабинет массажа Gulimagnoli не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обслуживанию Клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль состояния здоровья и т. п.).
1.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.3. Стороны — Клиент и Исполнитель, именуемые совместно.
1.4. Услуги — организация и проведение Исполнителем разовых и/или комплексных бытовых услуг по спа-массажу (ОКВЭД 96.02.2, бытовая услуга ГОСТ Р 55317-2012). Данные услуги не являются медицинскими и оказываются только здоровым людям по оригинальным программам Исполнителя.
1.5. Сеанс спа-массажа — ограниченное во времени посещение Кабинета массажа Gulimagnoli в целях оказания Услуг в соответствии с расписанием.
1.6. Официальный интернет-сайт Исполнителя — https://gulimagnoli.ru. Вся информация на сайте носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой.
1.7. Абонемент — неотчуждаемое право Клиента на предоставление Услуг Исполнителем в течение Срока действия Абонемента в пределах, определенных условиями Абонемента. Информация о видах, условиях, сроке действия и стоимости Абонементов размещается на Интернет-сайте Исполнителя (разделы «Услуги» и «Цены») и/или в общедоступном для ознакомления месте на территории Кабинета массажа Gulimagnoli.
1.8. Подарочный сертификат, Сертификат выдается в бумажном или электронном виде, имеет уникальный номер и подтверждающий неотчуждаемое право Владельца Сертификата на предоставление Услуг Исполнителем в течение срока действия Сертификата. Информация о видах, условиях, сроке действия и стоимости Подарочных сертификатов размещается на Интернет-сайте Исполнителя (разделы «Услуги» и «Цены») и/или в общедоступном для ознакомления месте на территории Кабинета массажа Gulimagnoli. Внешний вид и реквизиты Сертификата устанавливаются Исполнителем
1.9. Владелец Сертификата — третье лицо (гражданин), в пользу которого Исполнитель обязуется оказать Услуги в связи с приобретением Клиентом права на оказание Услуг, удостоверенное Подарочным Сертификатом, в пользу такого третьего лица.
1.10. Срок действия Абонемента/Подарочного сертификата — определенный период времени в соответствии с видом приобретенного Абонемента/Подарочного сертификата, в течение которого Исполнитель обязуется оказывать Услуги Клиенту/ Владельцу Сертификата; исчисляется в календарных днях с момента его оплаты Клиентом. После окончания срока действия Абонемента/Подарочного сертификата Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг без возврата денежных средств. В данном случае Абонемент/Подарочный сертификат будет считаться погашенным.
1.11. Расписание — дни и часы, в течение которых Клиент имеет возможность воспользоваться Услугами при условии осуществления предварительной записи.
1.12. Акция — специальное предложение о приобретении Услуг, сроки и условия которого определяются Исполнителем. Информация о действующих Акциях доводится до сведения Клиента путем публикации на Интернет-сайте Исполнителя (раздел «Акции») и/ или размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Кабинета массажа Gulimagnoli.
Акция «Первый массаж» распространяет свое действие исключительно на Клиентов, впервые вступающих в договорные отношения с Исполнителем; повторное участие в данной Акции не допускается и является основанием для отказа в предоставлении Услуг по данной Акции.
1.13. Льготная цена — это стоимость одного сеанса по Абонементу/Подарочному сертификату, которая определяется после пересчета стоимости нескольких разовых Услуг.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Исполнитель заключает Договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты путем совершения указанных в ней действий. Оферта является официальным документом и публикуется на Интернет-сайте Исполнителя и/или размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Кабинета массажа Gulimagnoli.
2.2. Клиент считается безоговорочно и безусловно принявшим все условия настоящей Оферты (совершившим акцепт) с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты, и (или) с момента осуществления предварительной записи на сеанс спа-массажа любым возможным способом: на Интернет-сайте Исполнителя, посредством звонка по номеру указанному на Интерне-сайте Исполнителя, через любые социальные сети и мессенджеры.
2.3. Договор считается заключенным и вступившим в силу с момента принятия условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 2.2 настоящей Оферты.
2.4. Условия настоящей Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная редакция Оферты размещается на Интернет-сайте Исполнителя и/или в общедоступном месте на территории Кабинета массажа Gulimagnoli. К договорам, заключенным на основании настоящей Оферты до изменения ее условий, применяется предыдущая редакция Оферты.
2.5. Условия настоящей Оферты применяются также к случаям приобретения права на оказание Услуг на определенную денежную сумму или в виде посещения одного или нескольких сеансов спа-массажа в целях передачи указанного права третьему лицу (Владельцу Сертификата).
2.5.1. После приобретения Клиентом права на оказание Услуг, удостоверенного Подарочным Сертификатом, Исполнитель обязуется незамедлительно передать Клиенту соответствующий Сертификат в форме, согласованной Сторонами.
2.5.2. Исполнитель обязуется оказать Услуги в пользу Владельца Сертификата при предъявлении им Сертификата в целях оказания Услуг. Сертификат может быть предъявлен в бумажном или электронном виде.
2.5.3. Владелец сертификата, передавая его третьему лицу, обязан ознакомить нового Владельца с условиями Договора, в том числе сообщить место всеобщего ознакомления с текстом Договора на сайте Исполнителя — https://gulimagnoli.ru/dogovor-oferta.
2.5.4. В случае потери, кражи или порчи Сертификат не восстанавливается и денежные средства, затраченные на его приобретение, не возвращаются.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказать Клиенту Услуги спа-массажа, указанной в пункте 1.4 настоящей оферты, а Клиент обязуется оплатить такие услуги.
3.2. Характеристики, объем и сроки оказания Услуг, их стоимость, а также иные условия, связанные с предметом Договора, устанавливаются прайс-листом на Услуги. Прайс-лист доступен Клиенту для ознакомления на территории Кабинета массажа Gulimagnoli.
3.3. Если Клиент не предоставил Исполнителю мотивированный отказ от приемки результатов Услуг в письменной форме в течение 1(одного) дня с момента оказания Услуг, такие Услуги считаются принятыми без возражений в полном объеме.
4. Правила пользования услугами
4.1. Услуги предоставляются по предварительной записи, производимой посредством телефонной связи, WhatsApp, Telegram или через социальные сети. Клиент вправе получить услуги без предварительной записи, если на момент обращения за получением услуг есть свободное время.
Предварительная запись осуществляется:
по номеру телефона 8-952-208-24-62
через сообщение в WhatsApp и Telegram 8-952-208-24-62
в социальной сети ВКонтакте vk.com/gulimagnoli
В запрещенной социальной сети на территории РФ «Инстаграм» (gulimagnoli_): https://instagram.com/gulimagnoli_
4.2. В случае опоздания Клиента на сеанс, в том числе на сеанс, оплачиваемый Абонементом/Подарочным сертификатом, более чем на 5 минут, время проведения услуги сокращается, пропорционально или соразмерно опозданию.
4.3. Клиент обязан предупредить Исполнителя о невозможности посетить сеанс спа-массажа в согласованное Сторонами время не менее чем за сутки (24 часа) до начала указанного сеанса. При неисполнении данной обязанности и в случае отказа Клиента от Договора, Исполнитель вправе удержать 50 (пятьдесят) % стоимости оплаченных Клиентом Услуг в целях возмещения своих расходов на организацию сеанса спа-массажа. В случае, если Клиент предупредил Исполнителя о невозможности посетить сеанс менее чем за 3 (три) рабочих часа до начала указанного сеанса, Исполнитель вправе удержать полную стоимость оплаченных Клиентом Услуг, в том числе списать стоимость сеанса с номинала Абонемента/Подарочного Сертификата в полном объеме в целях возмещения своих расходов на организацию сеанса спа-массажа.
4.4. Рабочее время Исполнителя: понедельник, вторник, среда, пятница с 15.00 до 21.00, суббота с 12.00 до 18.00 по местному времени.
4.5. Отменить посещение можно любым, указанным в пункте 4.1. способом.
4.6. Действие Абонемента/Подарочного сертификата распространяется только на услуги. Денежные средства на балансе Абонемента/Подарочного сертификата не могут быть использованы для приобретения подарочных сертификатов и косметических средств.
4.7. «Абонемент/Подарочный сертификат 5 сеансов» действует в течение 30 календарных дней с момента покупки. Может быть «заморожен» на 7 календарных дней по предварительной заявке Клиента.
4.8. «Абонемент/Подарочный сертификат 7 сеансов» действует в течение 45 календарных дней с момента покупки. Может быть «заморожен» на 10 календарных дней по предварительной заявке Клиента.
4.9. В случае, если в указанный срок Абонемент/Подарочный сертификат не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается. После истечения срока действия Абонемент/Подарочный сертификат не продлевается.
4.10. Абонемент/Подарочный сертификат активируется в момент покупки.
4.11. Воспользоваться Абонементом/Подарочный сертификатом может как сам Клиент, так и иное лицо, которому Клиент передал Абонемент.
4.12. В соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации отношения между Исполнителем и Клиентом по предоставлению услуг сеансов спа-массажа, включая сеансы, включенные в Абонемент или Подарочный сертификат, являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором). Клиент вносит платеж за право требовать от Исполнителя предоставления перечня предусмотренного Абонементом/Подарочным сертификатом. Если Клиент, которому согласно Абонементу/Подарочному сертификату должны предоставляться услуги, не затребовал соответствующее исполнение от Исполнителя, услуги считаются предоставленными в надлежащем качестве и объеме (т.е. независимо от фактического посещения Кабинет массажа Gulimagnoli Клиентом в указанные сроки действия Абонемента/Подарочного сертификата).
5. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ
5.1. Настоящим Стороны согласовали следующие категории противопоказаний к оказанию Услуг:
5.1.1. При которых оказывать Услуги категорически запрещено: онкология, инфекционные заболевания, температура тела 37 и выше, кровотечения и нарушения свертываемости крови (частые носовые, кишечные, маточные, язва желудка со склонностью к кровотечению), болезни крови, гнойники на теле, артериальная гипертензия: 160/100 и выше, артериальная гипотония: 80/60 и ниже, острая аллергия, кишечные расстройства, почечная, печеночная, легочная, сердечная недостаточности, сифилис, аневризма, гангрена, активный туберкулез, трофические язвы, воспаленные лимфатические узлы, тромбозы и тромбофлебиты, алкогольное/наркотическое опьянение, любые заболевания и воспалительные реакции в стадии рецидива.
5.1.2. Локальные противопоказания: варикоз 2 степени и выше, псориаз, экзема, акне, грибок, доброкачественные новообразования, повреждения кожного покрова, эндометриоз, грыжа межпозвонкового диска в острый период.
5.1.3. Требуется консультация врача: наличие металлоконструкций в теле и инородных предметов (крепежи, штифты, искусственные суставы, грудные имплантаты, кардиостимуляторы), гипертиреоз, гипотиреоз, мочекаменная болезнь, желчекаменная болезнь, склонность к повышенному артериальному давлению, склонность к пониженному давлению, эпилепсия, сахарный диабет, хронические вывихи, установленная спираль/кольцо у женщин, гинекологические заболевания (полипы, кисты, миомы, эрозии), послеоперационный период, в т. ч. операция кесарева сечения, постинсультный период, сердечные заболевания, атеросклероз свыше 20%, наличие травмы, наличие любого другого хронического заболевания, глаукома, липома.
5.1.4. Вес Клиента свыше 85-90 кг, в этом случае может потребоваться очный прием Исполнителем для дальнейшей тактики предоставления Услуг.
5.2. Клиент обязуется сообщать Исполнителю о наличии любого из противопоказаний, перечисленных в п. 5.1, 5.1.2, 5.1.3 и 5.1.4 Оферты, до начала оказания соответствующей Услуги.
5.3. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг и перенести по согласованию с Клиентом время сеанса спа-массажа в случае, если до начала указанного сеанса или во время него обнаружится недостоверность или неполнота информации, предоставленной Клиентом о состоянии его здоровья (до ее окончательного выяснения); признаки наличия у Клиента заболевания временного характера, алкогольного или иного опьянения, препятствующих оказанию Услуг (до прекращения соответствующего заболевания или состояния опьянения, что, по требованию Исполнителя, должно быть подтверждено медицинской справкой или иным аналогичным документом); иные временные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых Услуг или на состояние здоровья Клиента (до прекращения соответствующих обстоятельств). В случае если заболевание или иные обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг, носят соответственно хронический или неустранимый характер, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг.
5.4. Клиент обязуется предоставить Исполнителю полную информацию об имеющихся у него аллергических реакциях.
5.5. Во время сеанса спа-массажа Клиент обязуется соблюдать указания и рекомендации, и незамедлительно информировать его об ухудшении своего самочувствия.
5.6. Клиент принимает на себя ответственность за наступление любых неблагоприятных последствий неисполнения или несвоевременного исполнения обязанности, предусмотренной в п. п. 5.2, 5.4 Оферты, включая ухудшение состояния его здоровья. Исполнитель не несет ответственность за указанные неблагоприятные последствия.
5.7. Клиент подтверждает, что проинформирован о возможном наступлении не ухудшающих состояние здоровья кратковременных побочных эффектах от оказания Услуг (единичные покраснения, гематомы, болезненное ощущение в частях (областях) тела, которые были задействованы при проведении спа-массажа, чувства сонливости и усталости, ломота в теле, головная боль, петехиальные кровоизлияния).
5.8. Услуги Исполнителя оказываются только здоровым людям, в случае наличия у Клиента каких-либо заболеваний Клиент обязуется отказаться от Услуг.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказать Заказчику Услуги, указанные в пункте 1.4. настоящей оферты надлежащего качества в соответствии с настоящим Договором в согласованный Сторонами срок (в том числе срок действия Абонемента/Подарочного сертификата).
6.1.2. Обеспечить исправность и надлежащую работу оборудования и бытовых помещений.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Требовать от Клиента предоставления медицинского документа, подтверждающего отсутствие противопоказаний к спа-массажу.
6.2.2. Утверждать и вносить изменения в Расписание.
6.2.3. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае противоправного поведения Клиента, неоднократного или грубого неисполнения Клиентом Договора и/или правил техники безопасности и/или общепринятых этических норм поведения в общественных местах (включая, но не ограничиваясь, неуважительное отношение к Клиентам и/или персоналу Кабинета массажа Gulimagnoli, нахождение в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения) без возмещения стоимости оплаченных и не оказанных Услуг.
6.2.4. Приостановить оказание Услуг по техническим и иным не зависящим от Исполнителя причинам.
6.2.5. Осуществлять удержание компенсации причиненного Клиентом ущерба из стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг.
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. Соблюдать условия Договора, своевременно оплачивать Услуги.
6.3.2. Бережно относиться к имуществу Кабинета массажа Gulimagnoli, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нанесении ущерба имуществу, поломке оборудования представителю Кабинета массажа Gulimagnoli.
6.3.3. В случае утраты и/или повреждения имущества Кабинета массажа Gulimagnoli возместить причиненный ущерб в размере действительной стоимости имущества в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения требования Исполнителя.
6.3.4. Предупредить Исполнителя о невозможности посетить сеанс спа-массажа в согласованное Сторонами время не менее чем за сутки (24 часа) до начала указанного сеанса. При неисполнении данной обязанности и в случае отказа Клиента от Договора, Исполнитель вправе удержать 50 (пятьдесят) % стоимости оплаченных Клиентом Услуг в целях возмещения своих расходов на организацию сеанса спа-массажа. В случае, если Клиент предупредил Исполнителя о невозможности посетить сеанс менее чем за 3 (три) рабочих часа до начала указанного сеанса, Исполнитель вправе удержать полную стоимость оплаченных Клиентом Услуг, в том числе списать стоимость сеанса с номинала Абонемента/Подарочного Сертификата в полном объеме в целях возмещения своих расходов на организацию сеанса спа-массажа.
6.4. Клиент вправе:
6.4.2. Требовать предоставления качественных Услуг в соответствии с условиями Договора.
6.4.3. Получать необходимую и достоверную информацию о порядке работы Исполнителя и оказываемых Услугах.
6.4.4. В одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, предварительно уведомив об этом Исполнителя в письменной форме в порядке и сроки, указанные в пп. 4.1, 4.3.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору.
7.1 Стоимость Услуг, предоставляемых Клиенту, определяется на основании прайс-листа, действующего на момент оплаты и размещенного на Интернет-сайте Исполнителя (разделы «Услуги» и «Цены») и/или в общедоступном для ознакомления месте на территории Кабинета массажа Gulimagnoli.
7.2. Оплата Клиентом стоимости выбранного Абонемента /Подарочного Сертификата производится в размере 100% в кассу Исполнителя наличным либо безналичным способом оплаты.
7.3. Оплата стоимости Услуг осуществляется Клиентом после оказания Услуг, также оплата Абонемента /Подарочного Сертификата возможна перед предоставляемой Услугой.
7.4. Исполнитель не является плательщиком НДС — в связи с применением им упрощенной системы налогообложения.
7.5. Стоимость Абонемента может содержать льготную цену одного сеанса по отношению к цене одного сеанса разовой Услуги. Льготная цена применяется исключительно при полной единовременной оплате стоимости соответствующего Абонемента и в течение срока его действия.
7.6. По окончании каждого сеанса спа-массажа с Абонемента/Подарочного сертификата на определенную денежную сумму списывается сумма, равная стоимости 1 (одного) сеанса по Ценам в соответствии с приобретенным Абонементом/Подарочным сертификатом.
7.7. Если стоимость выбранной Услуги при расчете Подарочным Сертификатом меньше номинала Сертификата, оставшаяся сумма фиксируется Исполнителем в карточке Клиента. Остаточный номинал Подарочного сертификата может быть использован Клиентом на условиях настоящего Договора.
7.8. Если стоимость выбранной Услуги при расчете Подарочным Сертификатом больше номинала Сертификата, Клиент доплачивает разницу любым удобным способом, при этом допускается суммирование нескольких Подарочных сертификатов.
7.9. В случае отказа Клиента в период срока действия Абонемента/Подарочного Сертификата (п. 4.7, п. 4.8, п. 4.9) от услуг Исполнителя соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств производится за вычетом фактически полученных Клиентом услуг по стоимости указанной в стандартном прайсе Исполнителя без учета предоставленной на условиях Абонемента/Подарочного Сертификата скидки (Льготной цены).
7.10. Для осуществления возврата денежных средств Клиент вправе подать заявление в произвольной письменной форме на имя Сайфутдиновой Гульнары Венеровны посредством сообщения в WhatsApp, Telegram или через социальные сети. Возврат денежных средств производится Клиенту в течение 10 рабочих дней.
7.11. После истечения срока действия Абонемента/Подарочного Сертификата (п. 4.7, п. 4.8, п. 4.9) в случае, если Абонемент/Подарочный Сертификат не был использован Пользователем, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за оказание услуг, не возвращаются.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Клиента в результате непредоставления и/или несвоевременного предоставления Клиентом достоверных сведений о состоянии здоровья; и/или при нарушении или ненадлежащем выполнении Клиентом условий Договора, правил техники безопасности, рекомендаций Исполнителя, информационных табличек и надписей, размещенных в Кабинете массажа Gulimagnoli; и/или в результате умышленных или неосторожных действий (бездействия) Клиента; в результате действий третьих лиц.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных в кабинете или в других помещениях Кабинета массажа Gulimagnoli, за исключением мест, специально отведенных Исполнителем для их хранения, если Исполнитель обозначил готовность нести ответственность за их сохранность.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением уполномоченными организациями сезонных профилактических, ремонтностроительных и иных работ, а также аварийными ситуациями, возникшими по не зависящим от Исполнителя причинам.
8.5. Исполнитель не оказывает услугу присмотра за детьми, не несет ответственности за детей, находящихся на территории Кабинета массажа Gulimagnoli, как под присмотром, так и без присмотра родителей и/или сопровождающих лиц и не осуществляет надзора над ними. Вся ответственность за нахождение детей и их действия на территории Кабинета массажа Gulimagnoli лежит на их родителях и/или сопровождающих детей лицах. Исполнитель вправе отказать клиенту в оказании услуг, если оказание услуг приведет к оставлению клиентом детей без присмотра на территории Кабинета массажа Gulimagnoli.
9. Прочие условия.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.3. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Клиент и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением Договора Стороны решают по соглашению Сторон. В случае если в ходе переговоров Стороны не разрешили спорную ситуацию, до обращения в суд сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцати) календарных дней с момента ее получения.